FAQ: abbonamenti individuali

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Cambia traduzione

Yabla utilizza la lingua di traduzione da te scelta per tradurre la pagina web di Yabla e tutti i sottotitoli dei video. Questa impostazione può essere facilmente modificata.

Per cambiare la lingua di traduzione:

  1. Accedi al tuo account e seleziona Video. Devi essere sulla pagina principale dei video per poter cambiare la traduzione.
  2. Clicca sul tuo nome utente in alto a destra. Si aprirà il menù a tendina dell'utente.
  3. Sotto all'opzione Esci troverai come TRADURRE LA PAGINA.
  4. Seleziona la lingua che vuoi come lingua di traduzione.

la lingua che stai studiando è la "lingua target".

La lingua di traduzione è molto spesso la tua madrelingua. Verrà usata in tutti i sottotitoli e tutti i menù di navigazione del sito.

NOTA: se la lingua di traduzione e la lingua target coincidono, ci sarà un solo set di sottotitoli sotto ogni video.

Controlli riproduttore

Tutti i video di Yabla hanno i tasti standard PAUSA/RIPRODUCI sotto al video. Il video si fermerà o verrà riprodotto dal punto attuale.

Yabla ha altri 4 tasti per gestire il playback del video.

  1. INDIETRO - Fa saltare il video all'inizio del segmento attuale. Funziona sia in modalità RIPRODUCI che PAUSA.
  2. SALTA - Fa saltare il video all'inizio del segmento successivo. Funziona sia in modalità RIPRODUCI che PAUSA.
  3. LENTO - Rallenta il video per rendere più facile la comprensione di ciò che viene detto.
  4. RIPETI- Ripete il segmento attuale del video. Può essere molto utile per memorizzare certe frasi.

NOTA: c'è una piccola barra proprio sotto al video. Mostra i segmenti in cui è diviso il video riprodotto. Ogni segmento corrisponde a un sottotitolo diverso e viene usato per le funzioni playback e molti giochi/attività.

Sottotitoli

Tutti i video Yabla hanno sottotitoli nella lingua target e nella lingua di traduzione. Entrambi i set di sottotitoli possono essere mostrati e/o nascosti. Di default, vengono mostrati entrambi i set.

  1. Per mostrare o nascondere i sottotitoli nella lingua target, esiste un piccolo tasto mostra/nascondi sotto al video e a destra. Puoi attivare e disattivare i sottotitoli nella lingua target utilizzando questo piccolo tasto.
  2. Sotto si trova un altro piccolo tasto mostra/nascondi che attiva e disattiva i sottotitoli nella lingua di traduzione.

Utilizzare i sottotitoli (attivandoli o disattivandoli) ti permette di imparare al tuo ritmo, e nel tuo stile. Alcuni abbonati preferiscono vedere subito la traduzione, mentre altri scelgono di mettersi alla prova vedendo quanto riescono a comprendere senza alcun sottotitolo. Ad altri ancora piace seguire inizialmente solo i sottotitoli nella lingua target.

Quanto più possibile, i sottotitoli della lingua di traduzione saranno paralleli a quelli della lingua target. Ma dato che le lingue spesso hanno strutture grammaticali e sintassi differenti, ci sono casi in cui una traduzione parallela o letterale non comunicherebbe il significato in modo preciso o elegante. In questi casi, i nostri traduttori devono astenersi dal mantenere lo stesso ordine delle parole.

NOTA: la lingua che stai studiando è la "lingua target". se la lingua di traduzione e la lingua target coincidono, ci sarà un solo set di sottotitoli.

Dizionario del riproduttore

Mentre guardi un video, puoi cliccare su qualunque parola dei sottotitoli. Si aprirà un dizionario sulla destra che mostrerà i risultati e la fonte della definizione.

Puoi cliccare su una parola di qualunque set di sottotitoli, nella lingua target o di traduzione. A seconda del sottotitolo scelto, la parola verrà tradotta dalla lingua target a quella di traduzione o viceversa.

Consultare e confrontare più fonti può portarti a un livello di comprensione superiore. Non dimenticare infatti che nonostante il dizionario sia completo, cercare la parola su Google o su siti come WordReference può farti conoscere ulteriori significati e contesti d'uso.

NOTA: la lingua che stai studiando è la "lingua target".

Punteggi

Il sistema di attribuzione del punteggio dei giochi cambia a seconda dell'attività stessa. Ricorda che i punteggi vengono registrati alla fine di ogni partita. Affinché i punti vengano guadagnati e registrati, è necessario completare il gioco o l'attività. Inoltre, nel caso degli studenti, può essere necessario giocare più volte per raggiungere l'obiettivo di punteggio fissato dall'insegnante.

SCELTA MULTIPLA

Ogni partita prevede uno o due round con fino a 10 domande per round. Il giocatore guadagna due punti per ogni risposta esatta nel primo round. Se tutte le risposte sono corrette nel primo round, la partita termina e il punteggio viene registrato ed aggiunto al totale per quel video. Se una risposta è errata, al giocatore verrà mostrata la risposta corretta e la domanda verrà riproposta nel secondo round. Al giocatore viene assegnato un punto per ogni risposta esatta nel secondo round.

RIEMPI LO SPAZIO

Ogni partita prevede uno o due round con fino a 10 domande per round. Il giocatore ha tre possibilità per ogni domanda, e riceve 10 punti se risponde correttamente al primo tentativo, 8 punti al secondo, e 6 punti al terzo. Vengono dati degli indizi dopo ogni tentativo per aiutare il giocatore a capire dove sta sbagliando: le lettere sbagliate sono evidenziate in rosso mentre gli accenti sbagliati sono evidenziati in arancione. Se tutte le risposte sono esatte al primo round, la partita termina e il punteggio viene registrato e aggiunto al totale per quel video. Le risposte sbagliate vengono portate al secondo round dove il giocatore guadagna 6 punti per la risposta esatta al primo tentativo, 4 punti al secondo, e 2 punti al terzo ed ultimo. Viene tolto 1 punto se si usa il tasto 'Rallenta'.

SCRIBE

Ogni partita consiste in più set, e ogni set contiene più sottotitoli. Scribe ha il sistema di punteggio più complesso perché si ricevono sia stelle che punti.

Stelle:

Scribe prende in considerazione una serie di fattori nell'assegnare il numero di stelle, con un massimo di tre stelle.

Sono inclusi:

  • quante volte riproduci il video prima di iniziare una parola.
  • quante volte riguardi un video prima di iniziare a digitare una parola.
  • lettere/correzioni/accenti che ottieni "gratuitamente" cliccando sull'area feedback.
  • parole che "inserisci" non in ordine VS in ordine.
  • utilizzo della riproduzione lenta.
  • mostrare la traduzione (nota: verranno conferiti meno punti)

  • Ognuno di questi fattori ha un peso diverso.

    Punteggio:

    il punteggio è la percentuale di lettere che non sono state date gratuitamente cliccando nell'area feedback.

    SPEAK

    Ogni partita consiste in diversi set e ogni set contiene diversi sottotitoli. Speak ha il sistema di attribuzione dei punti più complesso perché vengono attribuiti sia stelle che punti. Ci teniamo a precisare che Speak è ancora in fase di sviluppo e pertanto il sistema di attribuzione dei punti potrebbe cambiare.

    Stelle:

    Speak prende in considerazione una serie di fattori nell'assegnare il numero di stelle, con un massimo di tre stelle.

    Ognuno di questi fattori ha un peso diverso e stiamo ancora adeguando la formula.

    RECALL

    Ogni partita consiste in più set, e ogni set contiene più sottotitoli. Recall ha il sistema di punteggio più complesso perché si ricevono sia stelle che punti.

    Stelle:

    Recall prende in considerazione una serie di fattori nell'assegnare il numero di stelle, con un massimo di tre stelle.

    Sono inclusi:

  • quante volte riproduci il video prima di iniziare una parola.
  • quante volte riguardi un video prima di iniziare a digitare una parola.
  • lettere/correzioni/accenti che ottieni "gratuitamente" cliccando sull'area feedback.
  • parole che "inserisci" non in ordine VS in ordine.
  • utilizzo della riproduzione lenta.

  • Ognuno di questi fattori ha un peso diverso.

    Punteggio:

    il punteggio è la percentuale di lettere che non sono state date gratuitamente cliccando nell'area feedback.

    COMPRENSIONE (solo sito web)

    Il punteggio per la comprensione si basa su ogni singolo quiz e non è cumulativo.

    I punteggi si basano sulla percentuale di risposte corrette sul numero totale di domande. (Per gli studenti, il punteggio può anche mostrare il voto minimo richiesto sul totale delle domande, per poter confrontare i propri risultati).

    RIPASSO VOCABOLI

    Questa attività si basa sul riempimento della barra di progressione. A mano a mano che lo studente risponde in maniera corretta, la barra di progressione a sinistra sullo schermo inizierà a riempirsi. Le risposte errate invece "svuoteranno" la barra allungando i tempi di revisione. Un timer limita il tempo a disposizione per ogni tentativo. Quando uno studente termina la revisione dei vocaboli, appare un segno di spunta accanto al nome dello studente sul Registro dell'insegnante. Gli insegnanti possono decidere quante volte gli studenti devono completare la revisione (massimo 5 volte per video assegnato). In questo caso, apparirà un numero accanto al nome dello studente ad indicare quante volte è stata completata l'attività.

    Scribe

    Gioco del dettato Scribe (US Patent 10,262,550)

    1. Digita tutto quello che senti nella casella bianca
    2. Devi inserire tutto correttamente prima di proseguire
    3. Riceverai un feedback mentre digiti:
      ____
      una parola non provata
      verde
      una lettera corretta
      arancione
      un accento mancante o errato
      viola
      uso scorretto delle maiuscole
      rossa
      una lettera errata
      __ o __
      lettere mancanti
    4. Per ricevere aiuto per qualsiasi parola o lettera errata, clicca su di essa
    5. Digita Invio/Ritorna per riprodurre di nuovo la parte di video
    6. Guarda questo breve video su come giocare a Scribe.

    Speak

    Gioco Yabla Speak

    1. Speak richiede l'accesso al microfono, assicurati di averlo attivato e di consentirne l'utilizzo da parte di Yabla.
    2. Ascolta il video clip.
    3. Clicca sul tasto del microfonoo tocca la barra spaziatrice sualla tastiera e ripeti tutto o parte di ciò che hai sentito.
    4. Vedrai due righe di feedback ogni volta che registri:
      La riga superiore mostra il feeback dell'ultima registrazione.

      La riga inferiore mostra la miglior corrispondenza per ogni parola nel round in corso.

      Nell'esempio qui sopra, nell'ultima registrazione c'è solo una corrispondenza per la parola "Yabla".

      Nelle precedenti registrazioni, le prime quattro parole sono state individuate almeno una volta. Fino ad ora, parola "welcome" ha come miglior feedback di corrispondenza "buono", le altre parole hanno come miglior feedback di corrispondenza "ottimo".

    5. Il tuo obiettivo è individuare e pronunciare ogni parola, almeno una volta, con feedback "ottimo". Una volta raggiunto questo obiettivo, procederai in automatico.
    6. Se non riesci ad andare avanti, puoi scegliere il tasto Salta(o premi il tasto "S" sulla tastiera) e andrai avanti.

    Recall

    Gioco Yabla Recall (US Patent 10796594B1)

    1. Utilizzando la traduzione, digita il sottotitolo del video in lingua originale.
    2. Più semplice se hai guardato il video in precedenza.
    3. Devi inserire tutto correttamente prima di proseguire
    4. Devi inserire tutto correttamente prima di proseguire
    5. Riceverai un feedback mentre digiti:
      ____
      una parola non provata
      verde
      una lettera corretta
      arancione
      un accento mancante o errato
      viola
      uso scorretto delle maiuscole
      rossa
      una lettera errata
      __ o __
      lettere mancanti
    6. Per ricevere aiuto per qualsiasi parola o lettera errata, clicca su di essa
    7. Digita Invio/Ritorna per riprodurre di nuovo la parte di video
    8. Se sei in difficoltà, il tasto grigio con la freccia completerà la traduzione per te in automatico.

    Comprensione

    La comprensione è un gioco in formato quiz che testa il grado di comprensione di un determinato video.

    Ogni quiz consiste in un video che viene mostrato una sola volta per tentativo. Il video può essere interrotto e ripreso in qualunque momento cliccando sul video stesso.

    Le domande sono presentate sotto forma di risposta multipla. Bisogna rispondere a tutte le domande. Le risposte possono essere cambiate più volte fino a che non si seleziona il tasto 'Valuta le risposte'.

    Il tuo punteggio mostrerà la percentuale di risposte esatte e anche il numero di risposte esatte.

    Puoi provare di nuovo, e avrai la possibilità di rifare il quiz. Tutti i punteggi vengono salvati, ma solo quello più alto viene usato per i compiti o la classifica.

    Puoi uscire dal quiz in qualsiasi momento, utilizzando la funzione "Esci dal gioco" nell'angolo in alto a destra, o dopo che il quiz è stato valutato.

    Ripasso dei Vocaboli

    La revisione dei vocaboli è un'attività didattica che utilizza un numero preimpostato di parole prese dal video. Per accedere alla revisione dei vocaboli, seleziona il tasto verde sotto all'icona di anteprima del video, Revisione dei vocaboli.

    La revisione è fatta di 3 parti proposte in ordine casuale:

    1. Verrà scritta e pronunciata una parola nella lingua target, e tu sceglierai la traduzione corretta tra le opzioni proposte.
    2. Verrà scritta una parola nella lingua di traduzione e dovrai scegliere la parola giusta nella tua lingua target tra le opzioni proposte.
    3. Verrà scritta una parola nella traduzione e dovrai scrivere la parola giusta nella lingua target. Dovrai includere eventuali accenti o segni diacritici affinché la risposta sia corretta.

    Nelle Impostazioni della revisione dei vocaboli in alto a sinistra, puoi impostare il numero di parole da includere nella revisione, con un massimo di dieci. Potrai anche scegliere se includere gli accenti e se impostare un limite di tempo.

    Per uscire dalla Revisione dei vocaboli, puoi cliccare su Esci in alto a destra, o tornare indietro e guardare il video selezionando Guarda video in alto a sinistra.

    Una nota sulle parole scelte per la revisione dei vocaboli: la maggiorparte dei sostantivi include l'articolo, determinativo o indeterminativo, così da poter imparare il genere dei sostantivi. Alcune parole dei video non appaiono affatto nella revisione; questo perché per un motivo o per l'altro esse causano confusione e potrebbero portare a risposte "errate". Dall'altro lato, troverai alcune espressioni idiomatiche che non si trovano sui dizionari. La traduzione usata nel video potrebbe essere una traduzione secondaria, pertanto la revisione dei voacaboli fornirà anche la definizione più classica.

    Gloss Translations

    Gloss translations (interlinear gloss) is a literal, word-for-word translation of the source captions. The "gloss" of a word is essentially its literal meaning taking context into account. This is often referred to as a "strict" translation.

    Gloss translations are now available on some videos. You will see the gloss translations for these videos in the video player, Scribe, and Recall games.

    Lezioni

    Alla sezione Lezioni in cima alla pagina, troverai tutte le lezioni precedentemente incluse nella newsletter di Yabla.

    Se cerchi una parola specifica nelle Lezioni di Yabla, vedrai se la parola che stai cercando è stata inclusa in qualche lezione. Le lezioni spesso contengono anche link ad approfondimenti esterni. Questi sono accessibili indipendentemente dal fatto che tu sia iscritto a Yabla. Iscrivendoti alla newsletter gratuita verrai informato sui nuovi video caricati e riceverai la nuova lezione.

    Commenti al video

    Qualunque utente può lasciare un commento a un video specifico. Il numero di commenti può essere visualizzato sotto a ciascun video nella pagina di navigazione dei video. Puoi leggere tutti i commenti cliccando su Commenta sotto al video. Vedrai tutti i commenti fatti al video più le eventuali risposte.

    Tutti i commenti vengono inviati allo staff di Yabla e se necessario, la risposta viene inviata direttamente all'utente.

    La sezione Commenti di un video è il luogo ideale per fare domande o esprimere un parere. Ti permette di metterti in contatto con altri utenti, e di ottenere risposte utili da altri iscritti o dallo staff di Yabla. Si tratta inoltre di un luogo in cui fare suggerimenti per lezioni e/o argomenti dei video. Puoi commentare nella tua lingua di traduzione o puoi anche mettere alla prova le tue abilità nella lingua target e lasciare un commento nella lingua che stai studiando.

    Puoi anche inviare domande, suggerimenti e commenti scrivendo a support@yabla.com

    NOTA: la lingua che stai studiando è la "lingua target".

    Difficoltà del video

    Puoi scegliere il livello di difficoltà che preferisci a sinistra sulla pagina dei video, impostando un filtro per principiante, intermedio o avanzato.

    C'è anche la possibilità ordinare i video selezionando "Meno difficile" o "Più difficile".

    Ricordiamo che su Yabla la difficoltà si basa principalmente sulla chiarezza e la velocità dell'eloquio (parole per minuto) e non tanto sulla complessità del linguaggio, della grammatica o dei vocaboli. Prendiamo inoltre in considerazione vari altri fattori, quali rumore di sottofondo e accento/dialetto.

    Flashcard (solo sito web)

    Le parole utilizzate nelle Flashcard sono selezionate da te mentre guardi un video. Durante la riproduzione, clicca su qualsiasi parola dei sottotitoli nella lingua target. Si aprirà il dizionario sulla destra e la parola verrà salvata tra le tue flashcard.

    Puoi trovare le Flashcard selezionando Flashcard in alto nella pagina principale (dovrai uscire dal riproduttore). Non ricevi punti per le flashcard, ma il tuo progresso viene indicato dalla barra di progressione. Le nostre flashcard sono un modo di studiare e un modo per testare le tue conoscenze.

    Ci sono 21 parole in un set. Hai la possibilità di eliminare una parola cliccando sulla X rossa che si trova accanto a ciascuna parola O puoi cancellare l'intero set di parole, selezionando elimina tutte le parole del set in alto a destra di ciascun set.

    Inizia la revisione delle flashcard cliccando su Revisiona queste parole. Ti verrà mostrata una parola nella tua lingua target e potrai ascoltarla più volte cliccando sulla parola nella casella blu. Puoi anche cliccare su Definizione, Sottotitolo e/o Traduzione. Clicca su ognuna di queste caselle e vedrai l'informazione corrispondente. Le informazioni sono la definizione (da vari dizionari citati), il sottotitolo del video in cui è stata usata la parola quando l'hai selezionata, e la traduzione del sottotitolo. Puoi anche selezionare Penso di conoscerla o Non la conosco. Appena selezioni una delle due opzioni, l'informazione apparirà nelle tre caselle, definizione, sottotitolo, traduzione. Se hai detto di conoscerla, ti verrà chiesto 'Avevi ragione?' o No. Questo andrà ad incidere sul punteggio.

    E puoi rivedere il video un'altra volta, selezionando l'anteprima in fondo alla flashcard.

    Progressive Web App(PWA) per dispositivo Apple

    Perché usare la PWA (progressive web app)?

    • Per utilizzare Yabla sul tuo dispositivo, lanciato dalla propria icona, senza bisogno di aprire il browser.

    In cosa le app Yabla PWA differiscono dalle app Yabla disponibili su "App Store"?

    • L'App PWA ti offre l'esperienza del nostro sito (app web) sotto forma di app, con la propria icona sulla tua schermata home.
    • L'applicazione dell'"App Store" ha la sua icona distintiva, e una diversa implementazione delle funzionalità
    • Le app dell'"App Store" hanno un'interfaccia utente diversa rispetto alla nostra "App PWA".

    Segui i passaggi qui sotto per mettere questa icona sul tuo iPhone o iPad Apple:

    1. Sul tuo iPhone o iPad, vai al sito web di Yabla, www.yabla.com utilizzando il browser Safari.
    2. Choose the language you are studying, for example Spanish, French, Italian, etc.
    3. Seleziona Accedi e accedi con il tuo nome utente e password.
    4. Se in cima visualizzi un invito ad aprire l'app Yabla (originale) _ ignora l'avviso.
    5. Once you are signed in tap the share button.
      Nota: Su un iPhone il tasto condividi si trova al fondo. Su un iPad si trova in alto a destra.
    6. Si apre il seguente menu. Scorri e seleziona Aggiungi alla schermata home.
    7. Vedrai una finestra di conferma, seleziona Aggiungi
    • Ora sulla tua schermata home vedrai una nuova icona con il bordo nero per Yabla e la lingua che stai studiando, per esempio Yabla Spanish.
    • Questa nuova icona lancerà l'"app pwa" di Yabla così avrai tutto il sito web di Yabla disponibile sull'app.

    Progressive Web App(PWA) per dispositivo Android

    Perché usare la PWA (progressive web app)?

    • Per utilizzare Yabla sul tuo dispositivo, lanciato dalla propria icona, senza bisogno di aprire il browser.

    Segui i passaggi qui sotto per mettere questa icona sulla schermata home del tuo dispositivo Android:

    1. Utilizzando il browser Chrome sul tuo dispositivo Android, vai al sito Yabla www.yabla.com.
    2. Choose the language you are studying, for example Spanish, French, Italian, etc.
    3. Seleziona Accedi e accedi con il tuo nome utente e password.
    4. Una volta effettuato l'accesso, premi i tre puntini verticali in alto a destra:
    5. Si apre il seguente menu e seleziona Aggiungi a schermata home O Installa App.
    6. Se devi scegliere, seleziona Installa.
    7. Vedrai una finestra di conferma, seleziona Aggiungi o Installa
    • Ora sulla tua schermata home vedrai una nuova icona per Yabla e la lingua che stai studiando, per esempio Yabla Spanish.
    • Questa nuova icona lancerà l'"app pwa" di Yabla così avrai tutto il sito web di Yabla disponibile sull'app.

    Yabla può aiutarmi a raggiungere i vari livelli del QECR (CEFR)
    (Quadro Europeo Comune di Riferimento per la conoscenza delle Lingue)?

    Sì! In questa tabella puoi vedere quali video ti suggeriamo di guardare per raggiungere i diversi livelli:

    Yabla   Descrizione  QECR   Descrizione
    beginner English   Principiante    A1   Livello base
    intermediate English   Principiante    A2   Livello elementare
    intermediate English   Intermedio    B1   Livello "di soglia" o intermedio
    advanced English   Avanzato/Intermedio    B2   Livello intermedio superiore
    advanced English   Avanzato    C   Padronanza

    (Ti consigliamo di giocare sempre ai giochi proposti con i video per migliorare la tua curva di apprendimento.)

    Ho trovato un errore nella trascrizione/traduzione, cosa devo fare?

    Succederà! Ci sono un paio di modi per contattarci.

    • puoi usare la funzione Commenta sotto ad ogni video nella pagina di navigazione. Questo ci permetterà di sapere esattamente a quale video ti riferisci.
    • puoi usare il tasto Aiuto/Feedback mentre riproduci il video. Si trova in fondo a destra nella finestra del browser. Questo ti permetterà di inviare il tuo commento e continuare con il video. Ci permetterà anche di sapere a quale video ti riferisci.
    • puoi anche scriverci all'indirizzo corrections@yabla.com. Comunicaci il nome del video, il numero del sottotitolo, e il presunto errore. Lo correggeremo o ti spiegheremo perché era corretto.

    Gli insegnanti possono proiettare i video di Yabla a una classe o a un gruppo di studenti?

    Sì, gli insegnanti iscritti possono proiettare i video di Yabla a una classe o a un gruppo di studenti.

    Le scuole possono usare Yabla?

    Sì, abbiamo programmi specifici per insegnanti e docenti. Potrai assegnare video ai tuoi studenti ed avere accesso diretto ai loro punteggi nei giochi per poter dare feedback e valutarli. Gli studenti possono accedere ai video e completare i compiti da casa o da un computer del laboratorio. Informazioni e prezzi.

    Avere i sottotitoli tradotti non è "barare"?

    Sei tu che devi apprendere e dunque hai il pieno controllo. Puoi disattivare o attivare i diversi set di sottotitoli cliccando sul piccolo tasto a destra di ogni casella con i sottotitoli a seconda delle tue esigenze e in qualunque momento. La traduzione completa dà ai principianti il beneficio dell'esposizione al contenuto in lingua originale senza la frustrazione data dal non capire.

    Yabla funziona sul mio computer?

    Prova la demo gratuita. Se non hai problemi, allora non dovresti averne con il servizio Yabla in generale.

    Posso caricare i miei video nel format di Yabla utilizzando la tecnologia Yabla?

    Forse. Scrivici all'indirizzo inquire@yabla.com o chiamaci allo 001 212 625-3226 e saremo lieti di parlarne con te.

    Yabla è adatto ai principianti?

    Per gli appassionati di lingue, l'esposizione a video autentici è utile a tutti i livelli. Alcuni studi hanno dimostrato che anche i principianti, con strumenti di supporto adeguati, come quelli messi a disposizione dal riproduttore Yabla possono trarre beneficio dall'esposizione a parlati nativi e cultura genuina. Offriamo una vasta gamma di contenuti autentici, che vanno da molto semplice a piuttosto difficile.

    Come si rinnova un abbonamento scaduto o che è stato cancellato?

    Clicca su Iscriviti in alto per iscriverti. L'opzione sarà visibile solo se non possiedi un account attivo. Puoi usare i tuoi nome utente e password originari durante il checkout.

    Come posso modificare i dati della carta di credito?

    Per modificare i dati della tua carta di credito:

    1. Accedi al tuo account e clicca sul nome utente in alto a destra. Si aprirà il menù a tendina dell'utente. Seleziona Abbonamenti e pagamento dal menù utente.
    2. Clicca su Cambia/modifica carta di credito a destra della descrizione dell'abbonamento.
    3. Inserisci tutti i dati della nuova carta di credito.
    4. Nota: per modificare la data di scadenza, è necessario reinserire tutti i dettagli della carta di credito.

    Come posso ricevere una copia della ricevuta?

    Per ottenere la ricevuta del pagamento:

    1. Accedi al tuo account e clicca sul nome utente in alto a destra. Si aprirà il menù a tendina dell'utente. Seleziona Abbonamenti e pagamento dal menù utente.
    2. Scorri fino alla sezione Storico pagamenti
    3. Seleziona Stampa ricevuta per il pagamento di cui desideri avere la ricevuta.

    Come posso eliminare il mio account?

    Per eliminare il proprio account:

    1. Accedi al tuo account e clicca sul nome utente in alto a destra. Si aprirà il menù a tendina dell'utente. Seleziona Abbonamenti e pagamento dal menù utente.
    2. Seleziona Annulla il rinnovo automatico a destra della descrizione dell'abbonamento
    3. Seleziona Impostazioni per la lingua che vuoi gestire.
    4. Il tuo account rimarrà attivo fino alla scadenza.

    Se hai comprato un abbonamento dall'App iOS, occorre gestire il tuo abbonamento dall'AppStore. Vedi Gestisci abbonamenti a rinnovo automatico.

    Come posso disattivare il rinnovo automatico e lasciare che il mio abbonamento scada?

    Per annullare il rinnovo automatico:

    1. Accedi al tuo account e clicca sul nome utente in alto a destra. Si aprirà il menù a tendina dell'utente. Seleziona Abbonamenti e pagamento dal menù utente.
    2. Seleziona Annulla il rinnovo automatico a destra della descrizione dell'abbonamento
    3. Seleziona Impostazioni per la lingua che vuoi gestire.
    4. Il tuo account rimarrà attivo fino alla scadenza.

    Se hai comprato un abbonamento dall'App iOS, occorre gestire il tuo abbonamento dall'AppStore. Vedi Gestisci abbonamenti a rinnovo automatico.

    Come posso eliminare il mio account e ricevere un rimborso?

    Per eliminare il proprio account e ricevere un rimborso:

    1. Accedi al tuo account e clicca sul nome utente in alto a destra. Si aprirà il menù a tendina dell'utente. Seleziona Abbonamenti e pagamento dal menù utente.
    2. Seleziona Elimina accanto alla riga dell'abbonamento.
    3. Se disdici entro 14 giorni dal primo acquisto E non hai usufruito di una prova gratuita all'inizio dell'abbonamento, ti rimborseremo e annulleremo i tuoi dati di accesso.

    Se prima di andare desideri lasciare qualche commento su come potremmo rispondere meglio alle tue esigenze in futuro, scrivi a support@yabla.com

    Come annullo la mia prova gratuita?

    Per annullare la prova gratuita:

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