FAQ YABLA

Que signifie “Yabla” ?

Yabla signifie une acquisition rapide d’une langue étrangère par l’interaction avec la télévision, la musique et les films. Yabla a la même signification dans toutes les langues !

Comment Yabla permet-il l’apprentissage et l’acquisition d’une langue étrangère ?

Premièrement, à travers l’usage de vidéos exploitées par des medias reconnus, susceptibles de capter votre attention et de vous faire revenir pour d’autres découvertes. Deuxièmement, par une interactivité dynamique et une présentation aux multiples modes incluant l’audio, la vidéo et texte. De nombreuses études ont montrés l’énorme bénéfice d’utiliser plusieurs sources différentes d’interaction dans l’apprentissage d’une nouvelle langue.

Et concernant les débutants ?

Regarder et écouter des vidéos originales peut aider tous les intéressés à progresser, quel que soit leur niveau. Des études ont montré que même les débutants, lorsqu’ils utilisent des outils tels que le propose le lecteur Yabla, peuvent profiter de cette écoute et de cette exposition à une autre culture. Nous fournissons un champ assez large de contenu, allant du plutôt simple au plus difficile.

Les professeurs peuvent-ils se servir de Yabla ?

Bien sûr, les professeurs inscris sur Yabla peuvent se servir de leur compte pour travailler avec leurs élèves ou leurs étudiants.

Yabla peut-il être utilisé par les établissements scolaires ?

Oui, nous avons des programmes spéciaux destinés aux professeurs et aux éducateurs. Vous serez à même d’assigner des vidéos à vos élèves et bénéficierez d’un accès direct à leurs résultats. Nous recommandons de dire aux élèves à qui l’on a assigné une vidéo, que leur meilleur score sera enregistré, cela les encouragera à réessayer plusieurs fois l’exercice afin de comprendre les vidéos.

Peut-on désactiver les sous-titres traduits ?

En tant qu’utilisateur du système, vous avez le contrôle. Vous pouvez activer (ou non) les sous-titres en cliquant sur le petit bouton à droite de chaque champ, dépendant du besoin que vous avez au cours de la lecture. Les traductions complètes permettent aux nouveaux utilisateurs de profiter d’une exposition totale à la langue abordée sans la frustration de ne rien y comprendre. Des études ont montré que la possibilité de bénéficier d’une traduction simultanée de la langue étrangère abordée permet de faciliter l’apprentissage chez les débutants.

Yabla peut-il marcher sur mon ordinateur ?

Essayez la démo gratuite. Si vous n’avez pas de problèmes lors de cet essai, vous ne devriez pas avoir de problèmes avec le service Yabla en général. Tout ce dont vous avez besoin d’installer est le Plug-in Flash, version 8 ou supérieure. Vous pouvez le télécharger ici.

Puis-je mettre mes vidéos à disposition de Yabla ou utiliser le système Yabla ?

Peut-être. Ecrivez-nous à inquire@yabla.com ou appelez-nous aux Etats-Unis au +1 212 625 3226, et nous serons heureux d’en discuter avec vous.

J’ai remarqué une erreur dans le transcript/la traduction, que puis-je faire ?

Cela arrivera ! Ecrivez-nous à corrections@yabla.com. Dites nous quelle vidéo et quel numéro de capture est concerné, ainsi que l’éventuelle faute incriminée, et nous ferons le nécessaire.

Problèmes d’ordre généraux

Je ne vois rien, que dois-je faire ?

Avez-vous le Plug-in Flash, version 8 ou supérieur d’installé ? Il est disponible ici.

Pourquoi la désynchronisation entre la vidéo et le son ?

Si vous rencontrez ce problème, votre ordinateur n’a probablement pas assez de ressources pour Yabla. Essayez de fermer des programmes que vous n’utilisez pas. Si le problème persiste, vous devrez utiliser Yabla depuis un autre ordinateur. Pour ceux d’entre vous dont l’ordinateur est à présent un peu dépassé, vous remarquerez que les vidéos Yabla les plus courtes se chargent bien mieux que les plus longues (et par conséquent, lourdes) qui peuvent parfois se désynchroniser.

Quelque chose ne fonctionne pas correctement sur votre site ou sur le lecteur Yabla, que puis-je faire ?

Ecrivez nous à support@yabla.com. Dites-nous quel type d’ordinateur vous utilisez, quelle est votre type de connexion à internet et expliquez nous en détail votre problème. Si le problème ne concerne que la vidéo, soyez sûr de nous dire lequel.

Gérez votre compte

Je voudrais renouveler une inscription qui n’a pas fonctionné ou qui a été annulée

Cliquez sur « s’inscrire » pour s’inscrire de nouveau. Vous pouvez utiliser votre ancien pseudo et mot de passe durant le processus.

J’aimerais annuler les paiements périodiques mais rester inscrit sur Yabla, que dois-je faire ?

Connectez-vous sous votre pseudo. Cliquez sur « Mon Compte », puis sur « Gérer mon Compte/Souscription » dans le menu en dessous. Cliquez sur « Annuler » à droite de la ligne concernant les souscriptions. Votre souscription restera active jusqu'à sa date limite (pour réactiver votre compte, procédez à la même démarche)

Le produit ne convient pas à mes besoins, je voudrais supprimer mon compte et récupérer l’argent de la période d’essai (si la période s’y applique).

Connectez-vous sous votre pseudo. Cliquez sur « Mon Compte », puis sur « Gérer mon Compte/Souscription » dans le menu en dessous. Cliquez sur « Annuler » à droite de la ligne concernant les souscriptions. Si vous annulez ainsi les souscriptions dans les 7 jours suivants votre achat initial, nous vous rembourserons et supprimerons vos accès privilèges. Si vous avez des suggestions quant à ce que Yabla pourrait ajouter à son système pour vous convenir, n’hésitez pas à nous écrire à support@yabla.com.